DESCRIZIONE LAVORO

CONTESTO

IL NOSTRO CLIENTE OPERA IN SETTORI ALTAMENTE REGOLAMENTATI, DOVE LA SICUREZZA E LA CONFORMITÀ SONO ESSENZIALI. GLI APPARATI, UNA VOLTA CERTIFICATI, NON POSSONO ESSERE MODIFICATI SENZA UN PROCESSO FORMALE CHE COINVOLGA ANCHE IL CLIENTE.

Per rispondere alle nuove esigenze, è necessaria una revisione contrattuale per la fornitura. A tal fine, sarà preparato un dossier tecnico-commerciale che delineerà tutti gli aspetti della proposta, inclusi requisiti tecnici, costi, tempistiche e protocolli di validazione. Questo documento è fondamentale per stimare con precisione gli investimenti e il carico di lavoro richiesto.

OBIETTIVI

• Isolare le criticità e comprendere le cause che le hanno generate;

• sintetizzare le evidenze e renderle di facile comprensione attraverso l’utilizzo di tabelle, grafici, schemi, …;

• avviare e gestire il percorso negoziale tra le parti per arrivare ad una soluzione accettabile.

APPROCCIO

L'inizio del processo prevede la raccolta dati da tutte le parti coinvolte, sia attraverso colloqui individuali che l'analisi di documentazione esistente. Lo scopo è isolare le criticità e comprendere le loro cause profonde, andando oltre la superficie del problema. Saranno utilizzate tecniche di root cause analysis per identificare i fattori scatenanti e i processi disfunzionali. Tutti i dati raccolti saranno poi sintetizzati in report chiari e concisi.

Una volta completata la fase di analisi, le evidenze emerse verranno organizzate e presentate in un formato di facile comprensione per tutte le parti interessate. L'uso di strumenti visivi come tabelle, grafici, diagrammi di flusso o mappe concettuali sarà fondamentale per evidenziare le relazioni causa-effetto, la portata delle criticità e i potenziali impatti. Questo step non solo rende i dati accessibili, ma crea anche una base di discussione comune per il negoziato.

Infine, si avvia il percorso negoziale. Sulla base delle evidenze condivise, si gestiranno incontri con le parti per facilitare il dialogo e trovare un terreno comune. Il mio ruolo sarà quello di mediatore imparziale, garantendo che la discussione rimanga costruttiva e focalizzata sugli obiettivi. La negoziazione si concentrerà sulla costruzione di una soluzione accettabile per tutti, definendo chiaramente ruoli, responsabilità e una tabella di marcia per l'implementazione. L'obiettivo è trasformare le criticità in opportunità di miglioramento duraturo.