DESCRIZIONE LAVORO

CONTESTO

IL NOSTRO CLIENTE OPERA NEL SETTORE DEL TRASPORTO E NEGLI ANNI HA DOTATO LE PROPRIE SEDI DI CISTERNE CARBURANTE DI CAPIENZA TRA I 2.500 E I 9.000 LITRI. LA CRESCITA AZIENDALE E L'AUMENTATO CONSUMO HA RICHIESTO UN SEMPRE MAGGIORE EFFORT PER GESTIRE L'APPROVVIGIONAMENTO. 

La risorsa addetta all'approvvigionamento di carburante si é trovata nel tempo a ridurre il numero di richieste di acquisto e al contempo a fidelizzarsi con alcuni fornitori per garantire la velocitá di processo. Questo comportamento non ha quindi permesso all'Azienda di sfruttare l'ampiezza di offerta del mercato. Inoltre la crisi energetica e la volatilitá dei prezzi ha reso il problema una prioritá per l'Azienda.

OBIETTIVI

• Estendere il numero di richieste di offerta a piú operatori della zona; 

• ridurre il tempo di emissione della RdA;

• ridurre il tempo di analisi delle offerte e di interazione con i fornitori; 

• rendere fruibili i dati delle richieste di acquisto.

APPROCCIO

Il team di consulenza ha esplorato in profondità il mercato della fornitura extra-rete di carburante, mappando i principali player, e ha invitato circa 50 operatori specializzati a partecipare al nuovo processo digitalizzato.

Quest'ultimo si basa sull'introduzione di soluzioni RPA (Robotic Process Automation) dedicate sia alla ricezione automatizzata delle richieste di offerta, sia alla successiva emissione tempestiva delle quotazioni. Oltre a ciò, il team ha lavorato a stretto contatto con le diverse sedi periferiche dell'Azienda per concordare e definire i volumi standard di approvvigionamento; l'obiettivo strategico di questa attività è stato quello di limitare il più possibile le interazioni superflue tra la "sede periferica e il centro", spesso caratterizzate da un basso valore aggiunto.

Una volta delineate con precisione le nuove modalità di lavoro interne ed esterne, la consulenza ha progettato e sviluppato un ecosistema digitale integrato. Questo sistema comprende un portale dedicato, un modulo di raccolta dati centralizzato e un cruscotto di visualizzazione automatico dei KPI, che insieme hanno permesso di rendere l'intero processo 8 volte più ricco di informazioni e ben 20 volte più veloce nell'esecuzione. Inoltre, la grande quantità di dati dettagliati così raccolti ha permesso al management di intervenire in modo mirato su specifiche sedi periferiche, modificandone i parametri di fornitura locali e rendendo l'approvvigionamento per quelle aree ulteriormente efficiente e personalizzato. Infine, oltre al drastico efficientamento del processo, l'Azienda ha conseguito un rilevante beneficio economico diretto, che ha ridotto il costo d'acquisto del carburante del 3.1%.